Soldes : quels sont vos droits de consommateur ?

Des étiquettes très nettes

En théorie, vous ne devriez pas trouver des articles soldés aux côtés d'articles non soldés. En pratique, les clients ont vite faire de mettre un article sur le premier portique venu ! Le client, devenu moins attentif depuis les trois heures passés à piétiner dans les magasins, pourrait tomber dans le panneau. Restez vigilant : les étiquettes doivent comporter l'ancien prix barré, le prix soldé et le taux de démarque. Si l'étiquette est tombée, n'hésitez pas à demander le prix au vendeur.

Des articles garantis

J'ai acheté un vêtement trop petit et j'aimerais me le faire rembourser, est-ce possible ? Si le commerçant a explicitement écrit « articles soldés ni repris, ni échangés » sur le ticket de caisse ou en magasin, il n'en a pas l'obligation mais peut faire un geste commercial. En revanche, si l'article en question contient un vice caché, il est obligé de le remplacer ou le rembourser. Car un article soldé bénéficie des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents ou de service après-vente que tout autre article.

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Soldes : que dit la réglementation?

Les soldes par Internet

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