Fournisseur internet en Belgique, quelle offre choisir ?

Les fournisseurs internet en Belgique sont nombreux et il n’est pas évident de trouver la meilleure offre. Pour vous aider, voici un petit récapitulatif (non exhaustif) des offres internet sur le marché, les avantages et les inconvénients.

© Canva Fournisseur internet en Belgique, quelle offre choisir ?

Comment choisir son offre internet ?

La plupart des fournisseurs internet propose des offres associant internet, télévision et téléphone fixe voire téléphone portable. Néanmoins, il est tout à fait possible de trouver des offres pour disposer uniquement d’une connexion internet. Dans ce cas, le fournisseur internet vous enverra un modem internet.

Avant de sélectionner l’opérateur internet en Belgique, il faut évaluer les besoins : utilisation d’internet (faible, modérée ou intense), avec accès internet illimité ou non, services de télévision, services de téléphonie fixe (pour appeler fixe et/ou portable, dans d’autres pays, de manière illimitée, …) et enfin si vous souhaitez intégrer ou non le ou les forfait(s) de portable dans l’offre internet.

Ensuite, il faut vérifier l’éligibilité quant à la technologie (ADSL/VDSL, fibre, Wifi) de l’offre ainsi que les débits proposés, les frais annexes, la réactivité et le professionnalisme du service client.

Enfin, comparez le prix de l’offre internet mais aussi la période d’engagement et éventuellement les services proposés en plus si vous recherchez une offre multi-services.

Les offres internet en Belgique

Il faut savoir que les fournisseurs câblo-opérateurs en Belgique, ceux qui gèrent aussi les réseaux de télévision par câble, proposent des offres avec des vitesses réelles.

Les offres en VDSL ont une vitesse internet qui est dépendante de l’adresse d’installation. Généralement ces offres proposent 80 % du débit internet indiqué.

La Wifi quant à elle, peu importe l’opérateur, perd 50 % de la puissance de ses ondes à chaque franchissement d’un mur ou d’un plafond. Si l’appareil à connecter en Wifi est dans une pièce éloignée du modem, il faudra prévoir l’installation d’un répéteur Wifi dans celle-ci ou à défaut poser au minimum le modem au centre du logement afin d’avoir un internet rapide.

Les principales offres internet en Belgique sont proposées avec l’une des technologies suivantes :

• le DSL ou VDSL (via la ligne téléphonique),
• le câble coaxial,
• la 4G
• la fibre (en cours de déploiement)

Un abonnement internet en Belgique peut débuter à 25€/mois (4G ou coaxial) et aller jusqu’à environ 60€ hors promotion pour une offre fibre sans service supplémentaire (TV, portable, fixe).

Certaines offres internet sont réservées uniquement aux étudiants majeurs.

Les avantages et les différences entre les offres internet belges

Les différences entre les offres internet seront essentiellement la vitesse de téléchargement, les frais d’activation/d’installation et le volume de consommation.

Parmi les quatre câblo-opérateurs présents en Belgique, il y en a un qui est sans engagement et avec des frais d’activation et d’installation gratuits (si le logement est déjà raccordé au câble). Certains fournisseurs proposent une offre internet illimité, c’est-à-dire que la vitesse ne diminuera pas peu importe le volume utilisé. Vous aurez une vitesse de téléchargement élevée sur un réseau de qualité. Ces offres 100 % digitales peuvent être complétée par une offre mobile, une offre TV de 17 chaines ou encore un abonnement pour des chaines de foot.

À titre d’exemple, avec une offre 100 % digitale, les principales offres en VDSL, 4G ou câble présentes en Belgique proposent des vitesses de téléchargement comprises entre 30 et 150 Mbps, des frais d’installation compris entre 50 et 60€ et avec des tarifs mensuels hors promotion allant de 40 à 46€.

L’offre la moins chère pour un abonnement internet solo propose une vitesse de téléchargement de 30 Mbps et un volume de consommation limité à 50Gb/mois. Sans compter des frais d’installation et une technologie VDSL.

L’offre Wifi premier prix réservée aux étudiants propose une vitesse de téléchargement de 300 Mbps avec un volume internet illimité uniquement de minuit à midi. En dehors le volume est réduit à 3TB avec une vitesse ralentie à 10 Mbps.

Quant aux offres fibres, elles sont en cours de déploiement et ne sont pas encore possibles dans toutes les communes belges. Il faudra tester l’éligibilité fibre sur le site de l’opérateur.

L’internet fibre à prix étudiant permet aux étudiants installés dans les communes éligibles de bénéficier d’une offre fibre avec 350 Mbps en vitesse de téléchargement sous certaines conditions. Cette offre est cependant limitée à un volume de 3 TB/mois entre midi et minuit autrement le volume est illimité.

Quelles sont les étapes pour souscrire et recevoir une offre internet en Belgique ?

Avant toute souscription, il faudra renseigner le code postal ou la ville afin de savoir si l’offre souhaitée est disponible dans la commune. Il sera impossible de poursuivre la souscription internet si l’adresse indiquée est inéligible à l’offre souhaitée.

Lorsque la souscription est possible, il faut renseigner tous les champs demandés que ce soit en ligne ou par le biais d’un opérateur internet. Le délai d’installation sera indiqué après la validation du contrat tout comme le délai de réception du modem internet. Le modem internet peut être soit livré au domicile soit être fourni par le technicien lors de l’installation.

Si un contrat internet était déjà en cours, le nouvel opérateur se chargera avec votre accord des démarches administratives afin de résilier l’offre de l’ancien opérateur. Cette procédure évitera un risque de coupure ou des doubles facturations.

Le jour de l’installation, un opérateur viendra sur place pour effectuer les divers réglages afin que vous puissiez profiter de votre accès internet sans encombre.

Pour les offres en 4G, l’installation est faite par le souscripteur directement sans intervention d’un technicien. Néanmoins le souscripteur a toujours la possibilité de contacter le service client en cas de problème.